Un bon chatbot multilingue peut automatiquement détecter la langue du visiteur et répondre dans cette langue, ce qui améliore considérablement l’expérience utilisateur. Certaines plateformes, comme, proposent des fonctionnalités avancées pour créer des chatbots capables de gérer plusieurs langues. Elles utilisent des technologies de traitement du langage naturel (NLP) qui permettent au chatbot de comprendre et de répondre avec précision, quelle que soit la langue utilisée.